一、确认合同期限与违约金
关停移动宽带前需核查套餐合同剩余期限。若在合约期内提前终止，可能产生以下费用：
- 未履行合约的违约金
- 设备折旧费（如光猫、路由器）
- 未结清的分期付款金额
二、备份重要数据与设备处理
宽带关停后相关服务将立即失效，建议提前完成：
- 导出绑定宽带的云存储数据
- 解绑智能家居设备联网功能
- 清理路由器配置信息
三、了解关停生效时间与费用结算
运营商通常采用以下结算规则：
| 费用类型 | 结算标准 |
|---|---|
| 月租费 | 按实际使用天数计费 |
| 增值服务 | 当月已订购服务不退费 |
四、线上/线下办理流程说明
根据运营商要求选择办理方式：
- 线上渠道：APP服务大厅或官网提交申请
- 线下办理：携带身份证至营业厅处理
- 客服热线：通过官方客服完成电话核验
关停宽带套餐需系统评估合约状态、费用清算及设备归属问题，建议提前15个工作日联系运营商获取个性化解决方案，避免产生后续纠纷。
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