一、办理前的准备工作
在办理广电宽带报停前，需确认以下事项：
- 宽带账户无未结清费用
- 准备有效身份证件（身份证/营业执照）
- 记录宽带账号及绑定手机号
- 确认设备（光猫、机顶盒）完好性
二、广电宽带报停办理方式
用户可选择两种主要渠道办理：
- 线下营业厅办理
- 线上官方渠道办理
三、线下营业厅办理流程
具体操作步骤：
- 携带身份证原件至就近营业厅
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 签署服务终止协议
- 归还宽带接入设备
- 领取业务回执单
四、线上自助报停操作
通过广电官方网站或APP办理：
- 登录广电网络用户中心
- 选择「业务办理」-「服务报停」
- 上传身份证正反面照片
- 提交电子申请表
- 接收短信确认通知
五、费用结算与设备归还
注意事项：
- 报停生效后停止计费
- 逾期未归还设备将收取押金
- 保留业务回执单至少6个月
办理广电宽带报停需提前准备材料并选择合适渠道，建议办理前结清费用并检查设备状态，线上办理可节省时间，线下办理则适合需要设备当场核验的情况。
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