一、办理前的准备
在办理广电宽带暂停业务前，需确认以下事项：
- 确认宽带合同是否在有效期内
- 检查是否有未结清的费用
- 记录宽带账号及绑定手机号
二、所需材料清单
办理暂停服务时需提供以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带合同编号或用户账号
- 办理业务的委托书（非本人办理时需提供）
三、线上办理步骤
通过广电官网或APP暂停宽带的流程如下：
- 登录“广电网络”官方平台
- 进入“业务办理”-“暂停服务”页面
- 填写申请信息并上传材料
- 提交后等待客服确认
四、线下办理步骤
前往营业厅办理的具体流程：
- 携带材料至就近广电营业厅
- 填写《宽带暂停服务申请表》
- 签署协议并领取回执单
五、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 暂停期间可能产生基础服务费
- 设备需在恢复业务时完整归还
- 暂停期限最长不超过6个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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