官网在线查询
登录中国联通官方网站，进入“个人中心”页面，选择“实名认证进度查询”功能，输入宽带账号和预留手机号即可查看当前处理状态。
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 登录您的账号
- 在服务大厅查找实名认证模块
手机APP查询
通过“中国联通”APP查询更为便捷：
- 打开APP后进入“服务”板块
- 点击“宽带业务”-“实名认证进度”
- 系统将显示当前处理阶段和时间预估
客服热线咨询
拨打联通客服热线10010，根据语音提示转接人工服务，提供宽带账号和身份证信息后，客服人员可实时反馈处理进度。
线下营业厅办理
携带身份证原件至最近的联通营业厅，工作人员将通过系统查询并打印进度回执单。建议提前通过官网查询营业网点服务时间。
建议优先选择线上渠道查询，若遇到异常状态或超过承诺处理时效，可通过线下网点进行人工核验。所有查询方式均不收取任何服务费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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