预约流程说明
冀州移动宽带安装需通过官方渠道提交申请，用户可通过以下步骤完成预约：
- 登录移动营业厅APP或官网
- 选择「宽带服务」-「立即办理」
- 填写地址及联系方式
- 选择预约安装时间段
提前预约时间要求
根据2023年最新规定，冀州移动宽带安装需至少提前3个工作日预约。特殊区域安装要求：
- 城区用户：提前3个工作日
- 乡镇用户：提前5个工作日
- 加急服务：需额外支付费用，24小时内响应
| 套餐类型 | 标准预约周期 |
|---|---|
| 家庭基础版 | 3-5个工作日 |
| 企业专线 | 5-7个工作日 |
所需准备材料
安装当日需准备以下文件：
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 预缴费用凭证
常见问题解答
Q：预约后能否修改时间？
A：安装前24小时可致电10086修改
Q：节假日是否受理安装？
A：春节等法定假日需提前10个工作日预约
建议用户根据自身需求至少提前5天进行预约，高峰期时段建议通过APP「预约排队」功能锁定服务名额，确保网络及时开通。
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