退订前准备材料
办理宽带退订需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或服务协议
- 光猫、机顶盒等设备及配件
- 最近一期缴费凭证
线上办理步骤
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「退订服务」并上传材料
- 等待客服审核确认
线下营业厅办理
携带材料前往上海电信指定营业厅：
- 取号选择「业务注销」服务
- 签署设备归还确认单
- 缴纳可能产生的违约金
- 获取业务终止回执单
注意事项
- 合约期内退订需支付违约金
- 设备损坏需赔偿后方可办理
- 保留回执单至账单周期结束
- 建议提前3个工作日申请
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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