停用必要性说明
当外地电信卡流量套餐不再需要使用时，及时停用可避免产生额外费用。建议在套餐到期前3个工作日办理停用手续。
官方APP操作步骤
- 打开”中国电信”APP并登录账户
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「流量包管理」选项
- 点击「立即退订」并验证身份
- 确认退订成功后退出系统
客服热线办理流程
拨打10000客服电话，根据语音提示操作：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入套餐变更
- 按5转接人工客服
- 提供身份证号验证身份
- 口头确认退订需求
线下营业厅办理
携带本人身份证原件至任意电信营业厅：
- 取号选择「套餐变更」业务
- 填写《业务变更申请表》
- 签署电子确认书
- 领取业务回执单
注意事项
- 剩余流量不可结转
- 次月生效的套餐需当月办理
- 合约期内套餐可能产生违约金
- 停机保号需单独申请
通过官方APP、客服热线、线下营业厅三种渠道均可办理流量停用，建议优先选择数字渠道办理。办理前请确认套餐合约期限，提前备份重要数据。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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