一、续费前准备事项
登录广电宽带官方网站或APP，确认您的宽带账号处于正常服务状态。建议提前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 绑定手机验证码
- 银行卡/第三方支付账户
二、在线续费操作步骤
- 访问中国广电网上营业厅（www.cbn.cn）
- 登录个人账户后进入「宽带续费」页面
- 选择需要续费的宽带产品及合约周期
- 核对账单信息并完成支付
三、线下营业厅续费流程
携带身份证原件至广电营业厅，工作人员将协助您：
- 查询当前套餐有效期
- 选择续费套餐类型
- 现场刷卡或现金支付
四、套餐资费标准说明
| 套餐类型 | 带宽 | 价格 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 480 |
| 家庭尊享版 | 500M | 600 |
| 企业专线版 | 1000M | 1500 |
五、支付方式与发票获取
支持支付宝、微信、银联云闪付等电子支付，企业用户可对公转账。电子发票可在支付完成后：
- 登录官网「订单中心」下载
- 通过短信链接获取PDF版本
- 营业厅现场打印纸质发票
通过线上或线下渠道续费广电宽带时，请仔细核对套餐内容与合约期限。建议提前7个工作日办理续费，避免服务中断。如遇网络故障，可拨打96123客服热线咨询。
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