抗疫套餐核心优惠
上海电信推出全新抗疫宽带套餐，面向居家办公及在线学习用户提供基础带宽免费升级服务。用户可享受以下优惠：
- 500M及以上套餐用户，月费减免20%；
- 新装宽带用户赠送3个月视频会员权益；
- 存量用户可叠加20GB/月定向流量包。
免费提速与流量升级
针对隔离区域用户，上海电信启动应急通信保障：
- 200M以下宽带免费临时提速至300M；
- 移动网络用户每月增加50GB通用流量；
- 4K高清IPTV内容免费开放至6月底。
家庭用户专属福利
家庭融合套餐用户可额外申请：
- 多终端共享流量池扩容50%；
- 免费安装智能门磁设备（限封控小区）；
- 在线教育平台专属加速通道。
企业用户支持方案
企业用户办理抗疫专线可享：
| 套餐类型 | 带宽 | 云服务 |
|---|---|---|
| 基础版 | 500M | 50GB云存储 |
| 商务版 | 1G | 远程会议系统 |
办理流程与条件
用户可通过以下渠道申请：
- 登录「上海电信」APP抗疫专区认证
- 拨打24小时服务热线10000转人工
- 社区驻点服务人员现场办理
结论：上海电信通过带宽提速、费用减免和增值服务组合拳，为个人与企业用户提供全方位通信保障，助力疫情期间的数字化生活与生产。
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