一、移机前的准备工作
办理上海联通宽带网上移机前，需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件（需与开户信息一致）
- 原宽带账号及密码
- 新安装地址的详细门牌号及联系方式
- 确认新地址是否在联通宽带覆盖范围内
二、在线申请移机操作步骤
通过上海联通官网或APP办理移机：
- 登录上海联通网上营业厅，进入“宽带服务”页面
- 选择“宽带移机”功能模块
- 填写原宽带账号、新地址信息及联系方式
- 提交身份证明材料（拍照上传）
- 核对信息后提交申请
三、移机当日的注意事项
移机服务人员上门时需注意：
- 保持预留电话畅通以便确认时间
- 提前清理设备安装区域
- 现场测试新地址网络信号强度
- 确认光猫等设备正常运作后签字验收
四、费用与办理时效
移机服务收费标准：
| 服务类型 | 费用 | 办理时效 |
|---|---|---|
| 同区移机 | 100元 | 3个工作日内 |
| 跨区移机 | 200元 | 5个工作日内 |
五、常见问题解答
高频问题解答：
- 问：移机期间会断网吗？
答：原地址断网时间以工程师操作为准 - 问：可否保留原IP地址？
答：因网络架构限制，新地址将分配新IP
上海联通宽带网上移机流程已实现全程线上化，用户只需提前准备材料并完成在线申请，工程师将按预约时间上门服务。建议移机前通过官方渠道确认新地址网络覆盖情况，避免因线路问题延误安装。
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