支付前准备
请确保已获取10位宽带账号，可通过合同文件、缴费单据或致电客服96655查询。建议提前确认应缴金额及到期日期。
官方渠道缴费
- 访问峡山广电官网（www.xiashancatv.com）
- 登录「用户中心」选择「在线缴费」
- 输入宽带账号和验证码查询账单
- 选择支付宝/微信/银联完成支付
| 方式 | 到账时效 | 服务费 |
|---|---|---|
| 微信支付 | 即时 | 免收 |
| 支付宝 | 即时 | 免收 |
| 网银转账 | 2小时 | 免收 |
第三方平台缴费
- 支付宝生活缴费模块
- 微信钱包「生活缴费」
- 银行APP（需开通代缴服务）
常见问题处理
若遇支付失败，请检查网络连接并确认银行卡限额。到账延迟超过12小时可致电客服，需保留支付凭证。
注意事项
夜间23:00-01:00为系统结算时段，建议避开此时段缴费。大额缴费（超过5000元）需提前联系客服确认。
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