销户前准备事项
办理宽带销户前需确认设备完好性，准备好以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
官方联系方式
凤阳移动宽带销户专属服务热线：
- 客服热线：10086（转人工服务）
- 本地专线：0550-6612345
线上销户流程
通过中国移动APP办理的步骤：
- 登录”中国移动”官方APP
- 进入”业务办理”模块
- 选择”宽带销户”服务
线下营业厅办理
推荐服务网点：
- 府城营业厅：凤阳县府东街88号
- 临淮关营业厅：临淮镇解放路102号
常见问题解答
用户常见疑问：
- 设备损坏如何处理？
- 合约未到期能否销户？
- 余额退还周期说明
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