检查账户状态与套餐信息
首先登录运营商官方APP或官网，查看流量卡是否处于正常激活状态。确认以下信息：
- 账户余额是否充足
- 流量套餐是否在有效期内
- 是否存在欠费停机记录
联系运营商客服核实原因
拨打运营商客服热线（如移动10086），提供SIM卡号与身份信息，请求查询拒收状态的具体原因。常见问题包括：
- 号码被列入异常使用名单
- 区域流量限制策略生效
- 系统误触发安全拦截
检查设备网络设置
在手机设置中依次操作：
- 开启飞行模式后关闭
- 重置APN接入点为默认值
- 确保未启用流量限制功能
尝试更换设备测试
将流量卡插入其他手机设备，验证是否仍存在拒收现象。若新设备可正常使用，则原设备可能存在：
- 网络频段不兼容
- SIM卡槽接触不良
- 系统版本过低
提交人工申诉处理
通过运营商线下营业厅或在线服务渠道提交书面申诉，需准备：
- 身份证原件及复印件
- SIM卡购买凭证
- 近期通信记录截图
多数拒收状态可通过自查套餐状态、设备设置或联系客服解决。若问题持续，建议携带完整证明材料至营业厅处理，通常1-3个工作日内可恢复正常使用。
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