一、访问官方网站
打开浏览器输入中国广电宽带官网地址（如www.cbnbroadband.com），进入首页后点击顶部导航栏的“客户服务”栏目。
二、登录账号
若需查询个性化服务指南，请按以下步骤登录：
- 点击网页右上角“登录”按钮
- 输入注册手机号/宽带账号及密码
- 完成短信验证码校验
三、查找服务指南入口
在“客户服务”页面中可通过以下方式获取指南：
- 常用服务模块的「操作手册」
- 页面侧边栏的「自助服务」入口
四、使用搜索功能
官网提供智能搜索框，输入关键词如“宽带安装指南”“故障报修流程”可直接显示相关文档。
五、查看帮助中心
帮助中心分类展示各类指南文档：
- 业务办理指南
- 设备操作指引
- 费用查询说明
六、联系在线客服
若未找到所需内容，可点击页面右下角「在线咨询」按钮，通过智能客服或人工服务获取帮助。
通过官网导航、搜索功能和帮助中心的多维度服务，用户可快速查询宽带业务相关的操作指南。建议优先使用智能搜索和文档分类筛选功能提高查询效率。
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