安装前准备条件
安装广电宽带需满足以下基本条件：
- 所在区域已覆盖广电光纤网络
- 预留入户光纤接入点（如弱电箱）
- 提供有效身份证件及房产证明
- 确保安装位置有电源插座
预约安装流程
- 拨打广电客服热线或线上平台提交申请
- 确认套餐类型及安装地址
- 预约工程师上门时间（通常为1-3个工作日）
- 接收安装确认短信
设备安装步骤
工程师上门后将执行以下操作：
- 光纤入户熔接及线路布放
- 安装光猫并配置网络参数
- 连接路由器（用户自备或购买）
- 固定线缆做好安全防护
网络连接测试
安装完成后需进行：
- 光猫指示灯状态检查
- 有线/无线设备联网测试
- 测速平台验证带宽达标
常见问题处理
遇到网络异常时可尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 联系客服查询账户状态
通过规范流程完成广电宽带安装后，用户即可享受高速网络服务。建议定期检查设备状态，及时续费避免断网，复杂故障需联系专业技术人员处理。
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