政策背景与目标
针对用户反映的流量套餐资费混乱问题，工信部出台专项政策，要求中国联通等运营商规范套餐设计，重点解决资费不透明、套餐嵌套复杂等问题…
资费透明化要求
运营商须在官网及营业场所明确公示：
- 基础资费标准与计费周期
- 套餐外流量阶梯计价规则
- 合约期违约金计算方式
套餐简化标准
工信部明确要求：
- 在售套餐总数不超过20种
- 基础套餐必须包含语音流量组合
- 禁止设置隐藏消费条款
用户权益保障
建立用户协议二次确认机制，要求运营商在用户办理套餐时，必须通过独立页面明确提示关键条款…
违规处罚机制
对违规企业实施分级处罚：
- 限期整改通知书
- 经营许可扣分制度
- 年度公示违规企业名单
本次规范政策通过标准化管理、强化监督机制和用户权益保障三管齐下，预计将有效改善通信市场资费乱象…
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