常见诈骗手段
近期有不法分子冒充移动客服以“宽带优惠”为名实施诈骗，典型手段包括：
- 发送虚假短信要求点击链接办理低价套餐
- 伪造电子工单诱导用户支付预存款
- 冒充维修人员上门收取“服务费”
通过官方渠道核实
建议通过以下正规途径验证信息：
- 拨打10086官方客服热线查询业务状态
- 登录中国移动官网或APP查看订单详情
- 前往线下营业厅确认活动真实性
验证信息真伪
识别诈骗信息的关键特征：
- 非官方短信号码（非10086开头）
- 要求提供银行卡密码等敏感信息
- 包含可疑跳转链接的二维码
防范措施建议
保护自身权益的实用方法：
- 勿轻信非官方渠道的优惠通知
- 仔细核对工作人员证件信息
- 通过官方平台查询缴费记录
联系官方确认
发现可疑情况时应当：
- 立即终止交易操作
- 保存通话录音或聊天记录
- 通过官方渠道二次验证
- 必要时向公安机关报案
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