一、安装前的必要确认
在昆明安装联通宽带前,需确认以下事项:
- 检查所在小区是否为联通宽带覆盖区域
- 核实房屋是否已有预埋光纤接口
- 准备有效身份证件及房产证明(租户需提供租赁合同)
二、套餐选择指南
昆明联通提供多种宽带套餐,建议根据需求选择:
套餐类型 | 带宽 | 月费 |
---|---|---|
家庭基础版 | 300M | 99元 |
游戏加速版 | 1000M | 199元 |
三、安装流程说明
标准安装流程分为四步:
- 在线/线下提交安装申请
- 等待48小时内工程师联系
- 现场勘测与设备安装
- 网络调试与使用教学
四、设备与网络调试
安装时需注意光猫和路由器的配置:
- 确认光猫是否为最新千兆型号
- 建议自备高性能路由器提升体验
- 要求工程师测试实际网速达标率
五、售后服务须知
出现网络故障时处理流程:
- 拨打10010客服热线报修
- 通过联通手机APP提交维修工单
- 城区维修响应时间不超过24小时
结论:在昆明安装联通宽带需重点关注覆盖验证、套餐匹配、设备调试三个核心环节,建议提前与客服确认资费细则,保留好安装单据以便后续维护。
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