退订前准备
在开始退订流程前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认SIM卡号码及服务密码
- 检查当前套餐剩余流量及有效期
- 备份重要通信记录（如需要）
通过官方渠道退订
在线退订操作流程：
- 访问小米移动官方网站或打开「小米移动」APP
- 登录账户后进入「我的套餐」页面
- 选择「流量卡管理」选项
- 点击「退订服务」并确认操作
客服人工退订
电话退订操作说明：
- 拨打客服热线400-922-3838
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份验证信息
- 确认退订需求
退订注意事项
重要提醒事项：
- 退订后剩余流量将自动清零
- 次月生效的套餐需在当月25日前申请退订
- 合约期内退订可能产生违约金
常见问题解答
- 退订后能否恢复服务？
- 退订后需重新购买套餐激活使用
- 退订处理需要多久？
- 系统将在24小时内完成退订操作
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