事件概述
7月15日上午9时许，坦洲镇部分联通宽带用户反映网络服务突然中断。经初步排查，系主干光缆意外受损导致区域性断网。
影响范围
本次故障主要影响以下区域：
- 坦洲镇中心商业区
- 锦绣国际花园片区
- 安阜工业园周边
故障诊断
技术团队已定位故障节点并启动应急预案：
- 受损光缆位置确认（坦神南路施工路段）
- 备用线路切换测试
- 设备信号稳定性验证
修复进展
截至15:00最新进展：
| 时间 | 进度 |
|---|---|
| 11:30 | 完成断点定位 |
| 13:45 | 备用线路启用 |
| 14:50 | 60%用户恢复 |
用户建议
受影响用户可尝试以下操作：
- 重启光猫及路由器
- 检查光纤接口连接状态
- 致电10010查询具体恢复时间
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