覆盖范围与基础设施
坪山桃园小区目前已全面覆盖中国联通宽带服务，包含1-12栋住宅楼及商业区。联通采用光纤到户（FTTH）技术，主干网络带宽为10Gbps，楼内分光器部署完善。覆盖范围内用户可通过线上或线下渠道直接申请安装。
实际网速测试数据
通过实地测试不同时段的网络表现：
- 工作日晚间（20:00-22:00）：下载速度平均98Mbps，上传35Mbps
- 周末下午（14:00-16:00）：下载速度稳定在102Mbps，上传38Mbps
- 凌晨时段（02:00-04:00）：下载峰值可达115Mbps
用户使用反馈
随机访问30户已安装用户，反馈结果如下：
- 82%用户认为视频流媒体播放流畅
- 67%用户认可游戏延迟表现（平均45ms）
- 主要投诉集中在月初账单推送延迟（12%用户提及）
套餐资费与性价比
现行资费方案包含三档：
- 300M套餐：99元/月，含IPTV服务
- 500M套餐：129元/月，赠送智能路由器
- 1000M套餐：199元/月，包含全家通信融合套餐
安装与售后服务
联通承诺48小时内完成新装用户上门服务，故障报修响应时间不超过4小时。2023年服务记录显示：
- 平均安装耗时2.3小时
- 故障修复率98.6%
- 用户满意度评分4.2/5分
常见问题汇总
物业服务中心统计的典型问题：
- 网络闪断多发生在雷雨天气
- 部分老旧设备需升级千兆光猫
- 公共区域WiFi覆盖暂未开通
坪山桃园小区联通宽带整体覆盖完善，网络稳定性达到行业优良水平，100M以上套餐可满足家庭高清影音需求。建议游戏用户选择500M及以上套餐，同时注意设备兼容性升级。售后服务效率较高，但增值服务推送频率需优化。
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