事件当前状态
截至发稿时，城步联通宽带主干光缆因市政施工意外中断，导致城区及周边乡镇约2.3万用户无法接入互联网。运营商已启动二级应急响应。
受影响区域范围
- 儒林镇全域
- 西岩镇开发区
- 茅坪镇商业区
- 南山牧场周边
技术修复进展
- 08:30 故障定位完成
- 10:15 抢修队抵达现场
- 12:40 光缆熔接作业启动
- 14:00 开始逐区测试信号
用户应急建议
建议受影响用户：
- 重启光猫及路由设备
- 暂用4G网络应急
- 关注联通官方公众号获取实时通知
故障技术分析
经检测系OLT设备至分光器的主干48芯光缆被挖断。需完成以下修复流程：
| 步骤 | 耗时 |
|---|---|
| 断点定位 | 2小时 |
| 熔接测试 | 4小时 |
| 全网验证 | 3小时 |
常见问题解答
Q: 何时能完全恢复？
A: 预计全部区域将在今日20点前恢复，偏远地区最迟不超过次日6时。
Q: 能否申请赔偿？
A: 可凭断网时长记录联系客服申请费用减免。
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