一、报停前准备
在办理宽带报停业务前，请确认以下事项：
- 确认宽带合约是否到期
- 结清所有未支付费用
- 备份重要网络数据
二、线上申请流程
通过中国广电官方网站办理报停的操作步骤：
- 登录网上营业厅
- 进入「业务办理」页面
- 选择「宽带报停」服务
- 填写申请表并提交
三、线下办理方式
携带相关材料至营业厅办理：
- 查询就近营业网点
- 现场取号排队
- 填写纸质申请表
- 领取业务回执单
四、所需材料清单
办理报停必须提供以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 设备返还清单（含光猫等设备）
- 最近一期缴费凭证
五、注意事项
报停业务生效后需注意：
- 业务生效时间为次月1日
- 设备需在7个工作日内归还
- 保留回执单至少6个月
通过线上或线下渠道均可完成广电宽带报停，需提前准备身份证明、合约文件及相关设备。建议办理前与客服确认具体细则，确保业务顺利终止。
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