方法一：官方网站查询
登录广电宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 访问www.example.com进入用户中心
- 输入宽带账号和登录密码
- 在「账户信息」页面查看余额
方法二：手机APP查询
通过「广电宽带」官方APP查询余额：
- 下载并安装最新版APP
- 绑定宽带账号后进入「我的账户」
- 实时显示当前余额和到期时间
方法三：短信查询
发送指定格式短信至10086：
| 业务类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 余额查询 | YE#身份证后6位 |
方法四：客服电话查询
拨打广电客服热线96023：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供宽带账号验证身份
- 客服将告知当前账户余额
注意事项
- 确保账户状态正常无欠费
- 短信查询需确认手机已绑定账户
- 线下营业厅可打印余额明细单
通过以上四种官方渠道均可快速查询广电宽带余额，建议用户定期查看账户状态并及时续费，避免因欠费导致网络中断。
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