流量结转定义
天神卡套餐允许用户将当月未使用的通用流量自动结转至次月，有效期为30天。结转流量将在次月账单日前优先使用，逾期未用部分自动清零。
套餐余量查询方式
用户可通过以下途径查询流量余额：
- 官方APP「我的套餐」页面
- 发送短信代码CXLL至10086
- 拨打客服热线按语音提示操作
结转规则与条件
| 套餐类型 | 可结转流量 | 有效期 |
|---|---|---|
| 基础套餐 | 全部通用流量 | 次月底 |
| 加装包 | 仅限标注可结转包 | 按包说明 |
跨月使用指南
结转流量使用优先级为：当月套餐＞上月结转＞其他资源包。特殊时段流量（如夜间流量）不可结转，建议优先使用限制性流量。
注意事项
- 欠费停机期间暂停结转服务
- 套餐变更可能导致结转失效
- 5G网络下流量消耗按3倍计算
常见问题解答
Q：结转流量能否转赠？
不可转赠他人，仅限本机使用。
Q：叠加包是否参与结转？
需查看具体业务说明，定向流量包通常不参与。
天神卡流量结转功能有效提升套餐利用率，用户需注意流量类型、有效期及使用优先级，建议通过官方渠道定期查询余量，合理安排流量使用周期。
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