方法一：通过广电官网在线查询
登录广电网络官方网站，进入“用户中心”页面，输入注册手机号及密码后，在“我的账户”板块即可查看宽带账号信息。若忘记密码，可通过手机验证码快速重置。
方法二：拨打客服电话查询
拨打广电客服热线（如96123），根据语音提示选择“宽带服务”，向客服人员提供以下信息以验证身份：
- 开户人姓名
- 身份证号码
- 注册手机号
方法三：发送短信获取账号
编辑短信内容“CXKH”发送至广电指定服务号码（如10086），系统将自动回复包含宽带账号的短信。需确保发送短信的手机号与宽带绑定号码一致。
方法四：前往营业厅现场查询
携带本人身份证原件至就近广电营业厅，工作人员将通过系统查询并告知账号信息。建议提前通过官网查询营业厅地址及营业时间。
方法五：通过账单或合同查找
检查以下纸质或电子文档中的标注信息：
- 宽带安装合同中的“用户账号”栏
- 每月缴费账单的备注信息
- 初次办理业务时收到的欢迎短信
以上五种方法均可快速查询广电宽带账号，推荐优先使用官网或客服电话等线上渠道。为避免账号泄露，切勿向陌生人提供个人信息。如遇账号异常，请立即联系官方客服处理。
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