检测工具准备
准备网线测试仪或带网口的电子设备（如笔记本电脑），建议备用手电筒用于观察网口状态。
- RJ45网线测试仪
- 备用网线（Cat5e及以上）
- 系统命令终端
物理连接检查
- 确认网线两端完全插入网口
- 检查水晶头金属触点是否氧化
- 测试网线弯曲时信号是否中断
指示灯状态识别
广电光猫网口指示灯说明：
- 绿色常亮：千兆连接正常
- 橙色闪烁：数据传输中
- 熄灭：未检测到信号
网络命令测试
在Windows系统中按Win+R打开运行窗口：
- 输入
cmd打开命令提示符 - 执行
ipconfig查看网关地址 - 使用
ping 192.168.1.1 -t测试连通性
设备重启步骤
正确重启顺序可解决90%的临时故障：
- 关闭光猫电源并等待1分钟
- 重启路由器并等待指示灯就绪
- 最后启动终端设备
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