一、办理途径
成都电信宽带移机可通过以下方式办理：
- 中国电信营业厅（需携带证件原件）
- 电信网上营业厅（登录官网自助申请）
- 拨打客服热线10000转人工服务
二、所需材料
办理宽带移机需准备：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带账号或手机号码
- 新安装地址的房产证明（租赁需提供租房合同）
- 原宽带设备（光猫、机顶盒等）
三、办理流程
移机流程分为三个步骤：
- 提交申请并预约上门时间
- 工程师现场勘测新址线路
- 完成设备迁移与网络调试
四、费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 普通移机 | 100元/次 |
| 光纤改造费 | 根据实际施工收取 |
五、注意事项
建议提前3个工作日申请，迁移期间可能影响网络使用。特殊小区需确认线路覆盖情况，城中村自建房需提供详细地址定位。
通过线上线下多种渠道均可办理宽带移机，提前准备齐全材料可避免重复跑腿。建议通过官方渠道确认新地址的网络覆盖情况，确保移机顺利完成。
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