办理渠道
用户可通过以下三种方式办理电信宽带加装业务：
- 中国电信线下营业厅
- 官方客服热线10000号
- 电信网上营业厅（www.189.cn）
所需材料
办理宽带加装需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 现住址产权证明（房产证/租赁合同）
- 原宽带账户信息（如需关联账户）
- 特殊证件（军官证/护照等，仅限非居民身份证用户）
办理流程
标准办理流程如下：
- 确认所在区域宽带覆盖情况
- 选择资费套餐并预约安装时间
- 工作人员上门核验地址
- 签订服务协议并缴费
- 技术人员完成设备安装
注意事项
- 办理前需确认户线资源余量
- 农村地区需提前3个工作日预约
- 合租房屋需提供房东同意证明
常见问题
| 问题类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 安装进度查询 | 10000转3 |
| 资费咨询 | 10000转2 |
通过线上或线下渠道均可便捷办理宽带加装业务，建议提前准备完整材料并确认地址覆盖情况。办理过程中可通过官方客服及时跟踪进度，享受高速网络接入服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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