一、了解当前套餐政策
通过运营商官网或APP查询套餐详情,重点确认以下内容:
- 套餐有效期是否标注”长期有效”
- 是否存在到期自动变更条款
- 剩余合约期时长
二、关闭自动续约升级服务
部分运营商默认开通自动续约功能,建议通过以下步骤关闭:
- 登录运营商官方APP
- 进入”我的套餐”设置页面
- 取消勾选”自动续约优惠套餐”选项
三、定期查询套餐有效期
建议每月通过以下方式核查套餐状态:
- 发送短信代码查询(如:CXTC至10086)
- 使用运营商官方账单推送服务
- 设置日历提醒到期前30天确认
四、联系客服确认保留方案
通过官方渠道提交套餐保留申请:
- 拨打运营商客服热线
- 明确要求”维持现有套餐不变更”
- 要求发送书面确认短信
保留现有电信套餐需主动管理套餐周期,建议用户定期核查有效期、关闭自动升级功能,并通过官方渠道获取书面确认。当运营商推出新套餐时,原有套餐可能面临下架风险,及时与客服沟通可最大限度维持现有资费方案。
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