路由器设备标签
多数电信宽带账号信息可直接在路由器背面标签查看：
- 寻找标有”宽带账号”或”Username”的字段
- 注意区分大小写的字母和数字组合
- 部分设备需移除底部防滑垫查看
安装合同文档
初次安装时签订的纸质合同包含重要信息：
- 查阅合同第二页”用户信息”栏
- 核对盖章页的业务受理单
- 注意合同附件中的补充说明
电子账单邮件
通过电子邮件接收的月结账单可能包含账号线索：
- 登录绑定的邮箱搜索”电信账单”
- 查看账单明细表的用户编码栏
- 注意附件PDF中的账户信息
客服热线查询
拨打10000号通过身份验证后获取账号：
- 准备身份证号码和装机地址
- 按语音提示转接人工服务
- 根据要求接收短信验证码
注意事项
查询账号时需注意信息安全：
- 切勿向陌生人透露完整账号
- 定期修改路由器管理密码
- 销毁作废合同中的敏感信息
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