客服号码查询方式
- 登录中国电信网上营业厅,在「帮助中心」查询属地服务电话
- 查看宽带安装时提供的纸质服务协议
- 拨打全国统一客服热线10000转人工服务查询
最快联系渠道
推荐按响应速度排序的联系方式:
方式 | 平均响应 |
---|---|
官方APP在线客服 | 3分钟内 |
微信服务号 | 5分钟内 |
10000热线 | 8分钟 |
自助服务推荐
建议优先使用以下自助服务:
- 中国电信APP「故障报修」功能
- 微信公众号「中国电信江西客服」自助查询
- 官网服务大厅在线表单提交
常见问题说明
高频咨询问题包含:宽带续费、故障报修、套餐变更等,推荐通过绑定官方账号获取实时通知。
建议用户优先使用数字化渠道获取服务,紧急情况可直拨10000按3号键接入宽带专席。保存装机工程师联系方式可提升本地服务响应效率。
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