取消资格确认
用户需确认宽带合约状态，若处于合约期内需支付违约金。登录北京移动APP或拨打10086查询合约到期日，提前30天申请注销可免部分费用。
材料准备指南
办理注销需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带光猫及机顶盒设备
- 最近一期缴费凭证
线上申请流程
- 登录北京移动官方网站
- 进入「宽带服务」-「业务注销」
- 上传身份证正反面照片
- 提交设备回收预约
线下办理步骤
携带材料至营业厅后：
- 领取业务注销申请表
- 签署设备归还确认单
- 缴纳未结清费用
- 获取注销回执单
设备归还说明
| 设备名称 | 赔偿金额 |
|---|---|
| 光猫 | 200元 |
| 机顶盒 | 150元 |
建议用户优先通过线上渠道提交申请，保留业务回执单至少6个月。若合约期内强制解约，违约金按剩余月份20元/月计算。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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