申请条件
- 原宽带账户状态正常无欠费
- 新地址在移动宽带覆盖范围内
- 迁移前后为同一身份证件办理
准备材料
办理迁移需携带以下文件至营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 新住址房产证明/租赁合同
办理流程
迁移手续需通过以下步骤完成：
- 拨打10086预约迁移服务
- 持材料至指定营业厅办理
- 等待工程师上门安装调试
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 迁移服务费 | 100元 |
| 设备调试费 | 免费 |
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前3个工作日申请
- 新地址需有光纤接入条件
- 保留原光猫设备
常见问题
关于迁移服务的常见疑问解答：
- Q: 迁移期间是否断网？
A: 新旧地址网络会有3小时重叠期 - Q: 能否跨省迁移？
A: 仅限北京市内迁移
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