准备工作与前提条件
重置广电宽带账号密码前，请确保已准备以下材料：
- 开户时登记的身份证原件
- 宽带绑定的手机号码
- 最近一次缴费凭证（电子或纸质）
通过官网自助重置
登录广电宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 进入”用户中心”并选择”密码管理”
- 点击”忘记密码”进入身份验证页面
- 输入注册手机号接收验证码
- 设置新密码（需包含字母+数字）
拨打客服热线重置
致电广电客服热线96123，根据语音提示：
- 选择人工服务选项
- 提供身份证号码核验身份
- 设置8-16位新密码
线下营业厅办理
携带身份证至最近营业厅：
- 在自助终端取号排队
- 填写《密码重置申请表》
- 柜台办理即时生效
重置后的注意事项
完成重置后建议：
- 修改路由器管理密码
- 在安全设备首次登录
- 避免使用生日等简单密码
通过以上三种方式，用户可在15分钟内完成广电宽带账号密码重置。建议优先选择官网自助服务，若遇系统维护时段可转用客服热线。妥善保管新密码，定期更新可提升账户安全性。
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