官方网站查询
登录所在省份的电信网上营业厅，通过以下步骤查看协议：
- 进入「个人中心」-「我的套餐」
- 选择「已办理业务」中的宽带产品
- 点击「查看完整协议」下载PDF文档
营业厅查询
携带身份证原件至任意电信营业厅，工作人员可提供：
- 纸质版协议副本
- 电子版文件现场打印
- 条款重点内容解读
客服热线咨询
拨打10000号客服电话，根据语音提示：
- 按3选择宽带业务
- 按5转人工服务
- 提供身份证号验证身份
合同文档查阅
初次办理宽带时签订的纸质合同包含完整条款，注意检查：
- 协议有效期
- 违约金条款
- 服务内容明细
邮件获取条款
通过官方客服邮箱申请协议副本时需包含：
- 邮件主题注明「宽带协议查询」
- 正文写明用户姓名及身份证号
- 附上开户时登记的手机号码
注意事项
查询时需注意协议版本号与签约日期，不同时期办理的业务可能存在条款差异。建议保留电子版备份以便后续查阅。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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