如何找回忘记的广电宽带账户密码？操作步骤有哪些？

• 通过官网自助找回密码
• 拨打客服热线协助处理
• 使用绑定手机号验证重置
• 前往线下营业厅办理
• 密码管理建议

通过官网自助找回密码

登录广电宽带官方网站，点击“忘记密码”入口，输入账户绑定的手机号码或身份证号。系统将发送验证码至预留手机，填写验证码后即可设置新密码。

1. 访问广电宽带官网登录页面
2. 点击“忘记密码”按钮
3. 输入注册时使用的手机号/身份证
4. 完成短信验证码验证
5. 设置并确认新密码

拨打客服热线协助处理

致电广电宽带24小时客服热线（如96123），提供开户人姓名、身份证号及宽带安装地址等信息。客服人员核实身份后，可协助完成密码重置。

• 准备开户时登记的身份证明
• 说明密码重置需求
• 配合完成信息核验

使用绑定手机号验证重置

若账户已绑定手机，通过官方APP选择“短信验证”功能。输入接收到的动态验证码后，可直接修改密码，此方式需保证手机信号畅通。

前往线下营业厅办理

携带身份证原件至就近广电营业厅，填写《密码重置申请表》。工作人员将核验证件信息，现场协助完成密码恢复操作。

密码管理建议

建议设置包含字母、数字及符号的组合密码，定期更换密码。避免使用生日、连续数字等简单组合，推荐使用密码管理工具进行安全存储。

通过官网自助、客服协助、手机验证或线下办理均可有效恢复广电宽带账户密码。建议用户绑定有效手机号并妥善保管重要身份凭证，遇到问题时优先选择官方渠道处理。