电话申请流程
拨打北京移动客服热线10086，根据语音提示选择宽带业务办理，转接人工服务后提供个人信息并确认安装地址。客服将为您生成预约工单，48小时内会有工程师联系确认具体安装时间。
所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或房屋租赁合同
- 近期电费缴费单（地址验证）
- 移动手机号码（绑定账户）
注意事项
安装前需确保房屋已预留光纤入户接口，老旧小区建议提前与物业确认线路覆盖情况。特殊时段安装需提前3个工作日预约，法定节假日可能延迟处理。
常见问题解答
- 非户主申请需提供授权委托书
- 合租房需房东签署同意书
- 企业用户需提供营业执照副本
安装步骤说明
工程师上门后依次进行：光纤线路检测→光猫设备安装→网络调试→速度测试→签署验收单。全程约需1-2小时，完成后即可正常使用。
通过电话申请北京移动宽带流程便捷，准备齐全材料可有效缩短办理时间。建议提前确认安装环境并保持联系电话畅通，以获得高效服务体验。
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