一、登录广电官网查询
通过浏览器访问广电网络官方网站，按以下步骤操作：
- 点击页面右上角“用户登录”
- 输入宽带账号和密码
- 进入“我的服务”-“套餐详情”页面
- 查看服务到期时间提示
二、拨打客服热线咨询
拨打广电全国统一客服热线（如96123），根据语音提示：
- 准备身份证号码和宽带账号
- 选择人工服务选项
- 向客服人员说明查询需求
三、前往营业厅核实
携带有效证件到就近营业厅办理查询，需注意：
- 工作日办理时间：9:00-18:00
- 节假日部分网点可能调休
- 建议提前电话确认网点信息
四、查看合同/短信通知
通过原始办理凭证获取信息：
- 查阅宽带安装合同书有效期条款
- 查看最近3个月收到的续费提醒短信
- 核对每月账单的套餐周期说明
注意事项
建议提前15天办理续费手续，避免到期断网影响使用。若发现到期时间异常，可通过官方渠道提交异议申请。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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