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一、检查路由器背面标签
- 寻找标有”宽带账号”或”PPPoE账号”的字段
- 密码可能显示为星号(*)或明文形式
- 若标签磨损,建议拍照放大查看
二、查看宽带安装合同
办理宽带时签署的纸质文件包含重要凭证信息:
- 在合同书”服务信息”章节查找
- 核对客户联中的账号密码栏
- 注意密码可能采用覆盖式保密涂层
三、联系广电客服查询
拨打官方客服热线96123进行身份验证:
- 准备身份证号码与开户人信息
- 提供宽带安装地址核验
- 要求通过短信或邮件发送凭证
四、通过管理后台获取
登录路由器管理界面可查看已保存密码:
- 浏览器输入192.168.1.1进入后台
- 在”网络设置”-“宽带连接”界面查看
- 使用浏览器开发者工具显示星号密码
结论:广电宽带账号密码可通过物理标签、合同文件、客服验证和管理后台四种方式获取。建议用户首次安装时记录密码并妥善保存,避免频繁查询造成使用不便。
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