准备材料
办理销户前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 待销户手机卡
- 近期充值凭证（可选）
- 设备绑定解除证明（如适用）
线上销户流程
通过运营商官方渠道办理的步骤：
- 登录手机营业厅APP
- 进入「服务-号卡管理」页面
- 选择「销户申请」并验证身份
- 提交余额转移方式
- 等待短信确认通知
线下营业厅办理
实体网点办理流程：
- 携带材料至就近营业厅
- 领取业务办理排队号
- 签署销户协议
- 确认剩余费用处理
- 获取销户回执单
注意事项
办理时需特别注意：
- 提前解除第三方支付绑定
- 套餐合约期内可能产生违约金
- 销户后号码将进入冷冻期
- 流量卡余额不支持提现
费用说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 违约金 | 合约未满按20%月租收取 |
| 余额转移 | 需支付2元手续费 |
| 补卡费 | 销户后重开需付10元 |
销户后处理
业务办理完成后：
- 保留回执单至少三个月
- 72小时内停止所有通信服务
- 次月10日后可打印发票
- 原号码90天内无法重新注册
销户流程需根据卡类型选择线上或线下渠道办理，注意提前处理账户关联业务并结清费用。建议优先通过官方APP完成线上销户，若遇特殊合约情况则需前往营业厅处理。保留相关凭证可有效避免后续纠纷。
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