一、通过电信官方网站查询
登录中国电信官网，在“家庭服务”或“技术支持”板块中搜索“摄像头安装指南”。步骤如下：
- 访问电信官网（www.189.cn）
- 导航至“支持与帮助”页面
- 输入关键词“宽带摄像头安装”并下载PDF文档
二、拨打客服热线获取支持
拨打电信客服热线10000，根据语音提示选择“宽带安装服务”。注意事项：
- 提供宽带账号以验证身份
- 要求客服发送短信或邮件链接至注册手机号
三、线下营业厅申请服务
携带身份证前往就近电信营业厅，可获取纸质版安装指南或现场技术支持。建议提前预约：
- 使用“中国电信APP”查询营业厅地址
- 工作日办理可减少等待时间
四、第三方合作平台指南下载
部分电商平台（如京东、天猫）的电信官方旗舰店提供安装指南下载入口：
| 平台 | 入口位置 | 文件格式 |
|---|---|---|
| 京东 | 商品详情页“服务说明” | PDF/视频 |
| 天猫 | 店铺主页“安装指南”专栏 | 在线图文 |
通过以上四种渠道均可快速获取摄像头安装指南。建议优先选择官网或APP下载电子版文档，如需人工协助可联系客服或线下网点。
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