准备工作
在取消流量共享前,请确保:
- 已确认主卡与副卡的绑定关系
- 了解当前套餐的生效周期
- 准备好需要验证的身份信息
通过客服取消
拨打电信客服热线10000:
- 按语音提示选择「业务办理」
- 转接人工服务后提供身份验证
- 明确告知需解除流量共享功能
- 确认生效时间并记录工单编号
通过线上营业厅取消
登录电信官方APP操作步骤:
- 进入「我的套餐」服务页面
- 查找「共享业务管理」选项
- 选择需要解绑的副卡设备
- 提交取消申请并接收短信确认
确认取消结果
操作完成后需验证是否生效:
- 查询次月账单明细
- 检查副卡流量使用权限
- 通过客服查询业务状态
常见问题
Q:取消后剩余流量如何处理?
A:主卡保留独立流量包,副卡恢复基础套餐。
- 当月申请:次月1日生效
- 合约期内取消需支付违约金
通过客服热线或线上渠道均可完成流量共享服务的取消,建议在合约到期前30天办理以避免额外费用。操作后务必通过账单查询和功能测试确认业务状态变更。
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