一、广电宽带电话号码查询方法
查询广电宽带电话号码可通过以下三种方式：
- 拨打广电全国统一客服热线：96123，根据语音提示选择宽带服务
- 登录广电网络官方网站，在「在线客服」页面获取当地服务专线
- 通过广电宽带手机APP，在「我的-联系客服」中查看专属服务号码
二、广电宽带服务覆盖区域查询
广电宽带服务主要覆盖以下区域：
- 直辖市：北京、上海、天津、重庆主城区及周边卫星城镇
- 省会城市：广州、杭州、南京等省会城市核心区域
- 地级市：覆盖全国200+地级市的中心城区
具体可通过官网地址查询系统输入街道名称，实时查看覆盖状态。
三、常见问题解答
问题1：如何确认我的地址是否在服务区？
答：使用官网「覆盖查询」工具，输入详细地址后系统自动反馈结果。
问题2：农村地区是否覆盖？
答：目前重点覆盖城镇区域，部分经济发达乡镇已实现光纤入户。
通过官方渠道可快速获取广电宽带服务信息，建议优先使用线上查询工具或APP确认服务范围，如需人工帮助可拨打全国统一客服热线。
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