一、登录官网账户
打开浏览器访问广电宽带官方网站，点击右上角“用户登录”按钮。输入您的宽带账号和密码，完成验证后进入个人中心。
二、在线查询步骤
- 登录后选择“费用查询”菜单
- 在账单页面选择需要查询的月份
- 点击“生成电子账单”按钮
- 下载或在线预览PDF格式账单
三、查看费用详情
| 项目 | 金额 | 有效期 |
|---|---|---|
| 基础套餐费 | ￥98 | 2023.01-2023.12 |
| 增值服务费 | ￥20 | – |
四、常见问题解答
-
忘记密码怎么办？通过官网“找回密码”功能或拨打客服热线重置
-
账单有误如何处理？在线提交申诉或前往营业厅核对
五、线下查询方式
携带身份证原件至广电营业厅，通过自助终端或柜台人工服务查询打印账单。
通过线上官网或移动APP可快速完成网费查询，线下渠道则提供补充服务。建议用户定期查看账单并及时续费，避免影响网络使用。
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