官方网站查询
访问广电网官方网站（示例网址：www.gdwl.com），按以下步骤操作：
- 点击导航栏”客户服务”选项
- 选择”联系我们”子菜单
- 在页面底部查看全国统一服务热线
手机应用查询
通过官方APP查询联系方式的操作流程：
- 打开”广电网+”移动客户端
- 登录后进入”我的”个人中心
- 点击”在线客服”获取智能帮助
线下营业厅查询
线下查询需准备的材料：
- 身份证原件
- 宽带开户协议
- 最近缴费凭证（可选）
常见问题说明
查询时可能遇到的问题及解决方案：
- 电话忙线时可尝试在线留言
- 夜间服务时段仅提供紧急故障申报
- 企业用户需拨打专用服务通道
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