注销前准备
在提交注销申请前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认电销卡账户无未结清费用
- 准备有效身份证件原件及复印件
- 绑定手机号码可正常接收验证码
- 备份重要通讯记录（如需）
线上注销步骤
通过官方网站办理注销的操作流程：
线下营业厅办理
携带以下材料至指定服务网点：
| 材料名称 | 数量 |
|---|---|
| 身份证原件 | 1份 |
| 业务受理单 | 2份 |
| 设备退还证明 | 1份 |
注意事项
- 注销后所有套餐优惠自动终止
- 账户余额将在15个工作日内原路退回
- 已开具的发票需提前完成核销
常见问题
- 注销后能否恢复号码？
- 号码进入90天冷冻期后可尝试申请恢复
- 异地能否办理注销？
- 支持全国指定营业厅跨区办理
通过线上或线下渠道均可完成电销卡注销，建议提前处理账户余额并保留业务凭证。整个流程通常需要5-7个工作日，注销生效后将收到官方确认通知。
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