线下营业厅办理
用户可前往中国广电当地营业厅办理缴费业务，需携带身份证件及宽带账号信息。
- 查询附近营业厅：通过官网或客服热线96123获取地址
- 代理网点：部分便利店、超市提供代收服务
线上官方渠道
通过中国广电官方平台实现快速缴费：
- 登录中国广电官网，进入“用户中心”在线支付
- 下载“中国广电APP”，使用“自助缴费”功能
- 微信公众号搜索“中国广电服务号”完成缴费
第三方合作平台
主流支付平台已支持广电宽带费用代缴：
- 支付宝：生活缴费→宽带费用
- 微信支付：服务→生活缴费→广电宽带
- 银行APP：部分银行提供公共事业缴费入口
注意事项
缴费时需注意：
- 核对账户信息避免误缴
- 保留电子/纸质缴费凭证
- 逾期缴费可能导致服务暂停
常见问题解答
Q：如何查询应缴费用？
A：通过APP或官网查询账单明细，或致电客服咨询。
Q：缴费后未复机怎么办？
A：缴费成功后若未自动恢复，请拨打96123联系人工处理。
中国广电宽带提供线上线下多种缴费渠道，用户可根据需求选择最便捷的方式。建议优先使用官方APP或绑定自动扣费，确保服务持续稳定。
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