一、准备工作
在开始查询前，请准备好以下材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 最近一次缴费凭证
- 安装时签订的合同（可选）
二、在线查询方式
通过营山广电官方网站查询的操作步骤：
- 访问营山广电官网（www.yingshan-gd.com）
- 登录个人中心账户
- 在”我的业务”版块选择”宽带信息”
- 查看账户详情页显示的12位宽带号码
三、客服电话查询
拨打客服热线进行查询：
- 拨打400-123-4567
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 转接人工服务后提供身份信息
- 客服将口头告知宽带号码
四、营业厅现场查询
线下办理需携带材料：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 开户人身份证原件 |
| 业务凭证 | 最近3个月的缴费记录 |
五、常见问题解答
Q：忘记宽带账号密码怎么办？
可携带身份证至营业厅重置，或通过官网”忘记密码”功能进行找回。
通过上述多种渠道均可便捷查询宽带号码，建议优先使用在线查询方式。如遇系统维护等特殊情况，请选择其他备用方案。
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