一、通过官方网站查询套餐
登录嘉兴电信官网（www.zj.189.cn），点击导航栏“个人业务”-“宽带服务”，输入账号密码登录后，在“我的套餐”页面可查看当前宽带资费详情，包含：
- 套餐名称及有效期
- 带宽速率与流量限制
- 月租费用及优惠信息
二、使用电信营业厅APP查询
下载“中国电信”APP，完成实名认证后按以下步骤操作：
- 点击底部菜单“查询办理”
- 选择“宽带”-“套餐余量”
- 系统自动显示当前绑定宽带的计费规则
三、拨打客服热线咨询
致电10000号转人工服务，提供宽带账号或身份证信息，客服人员将告知：
- 正在使用的套餐名称
- 每月标准资费及折扣活动
- 合约到期时间及违约金条款
四、线下营业厅查询流程
携带身份证原件至嘉兴各电信营业厅，通过自助终端或柜台服务获取纸质资费清单，工作人员可现场打印包含以下内容的凭证：
- 宽带开户信息验证
- 套餐内容对比表
- 历史缴费记录查询
五、套餐变更注意事项
查询后发现套餐不适用需变更时，请注意：
- 合约期内变更可能产生违约金
- 新套餐次月生效
- 融合套餐需同步调整手机资费
结论：嘉兴电信用户可通过多种渠道查询宽带套餐，建议优先使用线上自助服务获取实时数据，线下办理时注意携带有效证件，变更套餐前务必确认合约条款。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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